Jinsメガネを店舗で買う。待ち時間、買い方、ネットショップとの違いなど
Jinsの眼鏡をオンラインストアで買うつもり→欲しいカラーが売り切れ→ネット通販で買うのを諦める→実店舗に直接行って購入。
メガネを実際に試着すると心変わりする
ネット注文を辞めた理由の1つに「欲しかったブラックのメガネフレームが売り切れてた」・・・。しかし店舗で買ったのはブラックではなくグレイフレームのメガネ。
入店するまではブラックを買うつもりが、リアル店舗で試着すると心境が変化する。
「ブラック1本持ってるから、冒険してグレイのメガネにしよう」
になりました。
結論
消費者は気まぐれである。
最初イメージしていたフレームカラーがあっても、店舗でメガネを試着すると違うカラーを選ぶ人もいる。
ネット通販ではできない、試着できるメリットって大きいよなと。
待ち時間など
度数入りめがねの注文の流れ。
- 一般的には「買いたいメガネ(フレーム)を選ぶ
- レジカウンターで手続き
- 視力検査(もちろん無料)
- 完成&購入」という感じ。
ただし以前、Jins pcのメガネ買った時の視力検査済みの保証書があったので、それと同じ度数で2本目を注文しました。だから視力検査は不要、簡単な手続きで終わりました。
ノーマルなクリアレンズ(ブルーライトカットではない)を注文したためレンズの在庫はあるとのこと。
出来上がるまでの待ち時間は約20分程度。その日の内に持ち帰りできました。
Jinsの当日受け取りor後日受け取りのできるできないの違いはおそらくこんな感じ
- 度数なしメガネ=完成品なので即受け取り
- 度数ありクリアレンズ=待ち時間20-30分(当日受け取り可能)
- Jins PC度数ありクリアレンズ=待ち時間20-30分(当日受け取り可能)
- Jins PC度数ありブラウンレンズ=レンズ取り寄せ(後日受け取り)
※平日だから短時間待ちだったのかもしれません。休日はもう少し時間かかるかも。
クーポン貰った
店舗でメガネを買った際「ネット通販でJinsのメガネ注文すると20%OFF」クーポンを貰いました。(期間限定だそう)
リアル店舗で買う→会員登録(度数登録)→ネットで注文→リピーターになる
Jinsオンラインストアへの誘導、顧客囲い込み戦略ですね。
期間限定ということはクーポン効果をテストしているのでしょうか。