眼鏡のインターネット通販で買いやすさ&求めるもの
「インターネットでメガネを買いたくなる通販サイト」の条件とは何か。
主に4つ挙げてみました。
1.簡単な会員登録(視力検査&レンズ度数)
ネットでメガネを買う場合、会員登録(レンズ度数の入力)が必要不可欠。他の通販商品を注文するのと違って購入まで敷居が一つ高くなります。
この登録作業が意外に面倒で途中で購入を諦めてしまう顧客も多いと思われる訳で、いかに簡単にレンズの度数を登録できるかがポイントではないかと。
例えば実店舗を持ってるメガネブランドだったら、店舗で行う無料の視力検査と同時にネットショップの会員登録(度数入力)も済ませてくれるサービスとか。(もちろんお客様の個人情報の同意を得て)
2.返品無料
メガネの度数が合わなかったら、まはフレームのサイズが顔にフィットしなかったら、無料で返品できるサービス。
この「返品無料」がないとネットでメガネ購入を躊躇するでしょう。
3.ネット限定&価格の安さ
インターネット通販限定「オリジナルモデルメガネ」、実店舗より安い価格帯の「ロープライスメガネ」などオンラインショップでしか手に入らない魅力的な商品があること。
やはり店舗で買うよりネットの方が安かったら、会員登録が少し煩わしくてもみんな注文するはず。
※Jinsは店舗で買った人に「ネットでもう1本買うと20%OFFクーポン」配ってました。
4.時間的なニーズ(スピード発送)
「お店に行く時間が無い(又は遠い)」&「できるだけ早く届けて欲しい」というニーズ。
あと「店舗で出来上がりを待つ時間がもったいない」っていうのもあるかもしれません。
アマゾン並みに早く届けてくれる翌日発送サービスが欲しいところです。