カタログ通販大手ベルーナの会員数は増加傾向、男女比では女性会員比率が圧倒的多数。
ベルーナの決算説明会資料によると、２０２０年３月期まで数年間は横ばいが続いていたものの、２０２１年３月期に大きく会員数を伸ばしています。
出典：ベルーナ決算説明会資料
通販顧客数推移
- ２０１７年：5,601,896人
- ２０１８年：5,957,463人
- ２０１９年：6,040,818人
- ２０２０年：5,954,371人
- ２０２１年：7,224,609人
具体的な事業分野ごとに２０２０年と２０２１年を比較してみると、
- アパレル雑貨通販：＋648,697人
- 化粧品健康食品通販：－48,005人
- グルメ通販：＋403,371人
- 看護師向け通販：＋266,175人
と化粧品分野以外は＋数十万人規模で増加していました。
男女比と年齢層
会員構成の男性or女性の比率は圧倒的に女性会員シェアが多く、
- 女性：７７．９％
- 男性：１９．３％
- 不明：２．８％
女性が８割近くを占めていました。
ベルーナ会員の年齢層について、
- ４５歳以上～の中高年齢層が主要利用者層
- 年齢が上がるに連れ会員数が増える傾向
- 例：６５才～６９才女性全人口の３６．１％がベルーナ会員
- 逆に２０代の会員は少なくベルーナの弱点となっている
このような特徴がありました。